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Il prezzo per reso tramite ns. corriere di fiducia è pari a 8,00 € iva inclusa per colli avente peso massimo di 3 Kg;tale costo viene detratto dal rimborso;
In alternativa puoi spedire con il tuo corriere, le spese saranno a tuo carico.
Nota Bene: Le scatole a sorpresa (Soldoutlet Box) sono rimborsabili per intero, pertanto non è possibile la sostituzione di un singolo prodotto.
MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA
Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro 7/10 giorni lavorativi. Tempi diversi vengono sottolineati all'interno delle
schede prodotto.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente
contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento
accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è
esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Soldoutlet.com, inviando una mail contenente la
descrizione: "Pacco Danneggiato Spedizione Ordine n°xxxxxx", all'indirizzo product@soldoutlet.com .
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche
esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali
danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il
cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Soldoutlet.com, inviando una mail contenente la
descrizione: "Danno Occulto Spedizione Ordine n°xxxxxx", all'indirizzo info@soldoutlet.com.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si
assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Nel caso in cui il Cliente, entro le 24 ore dalla consegna della merce ordinata, termine da considerarsi essenziale, verifichi
la non conformità e/o difformità della medesima all'ordine, Soldoutlet.com provvederà a rimborsare
al cliente le spese per l'invio del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però l'oggetto dell'ordine
contestato come difforme non ritorni nelle stesse medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione,
non usato, provvisto dell'imballo originale ed eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente
di anche uno solo di detti caratteri essenziali, Soldoutlet.com riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene
da parte del cliente che rimarrà a disposizione del medesimo presso la struttura logistica di Soldoutlet.com.
Soldoutlet.com si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto
e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal
cliente. Relativamente ai costi della spedizione infine, gli stessi vengono calcolati automaticamente dal sistema in funzione,
dal tipo e dalla quantità del prodotto che si intende acquistare. In questo caso la voce "Spese di trasporto"
nel carrello, sarà uguale a "x". Va inoltre ricordato che i costi delle spese di trasporto sono relativi
alle sole spedizioni nazionali.
La merce viaggia sempre a rischio del committente anche se la spedizione è convenuta Franco Destinatario.
Per ogni eventuale necessità o informazione, è possibile contattare direttamente il vettore incaricato della
consegna.
AVVERTENZE: Se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun
modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.
DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché
avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità
da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della
merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità
e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività
professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita attraverso la procedura di reso on-line
scaricando il modulo ad inizio di questa pagina.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile ( limite
7 giorni ), ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese
di spedizione se questo ha usufruito del ns. corriere per il reso.
Qualora la merce restituita, ad insindacabile giudizio di Soldoutlet.com, non risultasse in condizioni di sostanziale integrità,
non sarà effettuato alcun rimborso.
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